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Perguntas frequentes
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Com que rapidez receberei uma resposta?
Procuramos responder a todas as consultas em 48 horas nos dias úteis (segunda–sexta). Os pedidos relacionados com privacidade e RGPD são prioritários e geralmente recebem uma resposta em 24 horas.
Armazenam dados do formulário de contacto?
Não. O formulário de contacto abre o seu cliente de e-mail local (mailto:), portanto, nenhum dado é transmitido ou armazenado nos nossos servidores quando utiliza o formulário.
Posso usar o AllCloudTools para projetos comerciais?
Sim. As nossas ferramentas gratuitas estão disponíveis tanto para uso pessoal como comercial. Não é necessário criar uma conta ou fornecer informações de pagamento.
Posso solicitar a eliminação dos meus dados?
Sim, ao abrigo do RGPD, tem o direito de solicitar a eliminação de quaisquer dados pessoais que detemos. Contacte [email protected] com o seu pedido e responderemos em 30 dias.
Todo o processamento de dados está limitado à UE?
Sim. Todo o processamento de ficheiros, alojamento e armazenamento de dados é exclusivamente em servidores baseados na UE. Não utilizamos serviços de terceiros fora do Espaço Económico Europeu.
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A AllCloudTools está sediada na União Europeia e opera sob a lei alemã e os regulamentos da UE. Todos os servidores estão localizados dentro do EEE — os seus dados nunca saem da Europa.
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