Contact
Une question, un commentaire ou besoin d'aide ? Nous serions ravis de vous entendre. Notre équipe répond dans les 48 heures.
Délai de réponse
Nous visons à répondre dans les 48 heures les jours ouvrables. Les demandes RGPD sont prioritaires et reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures.
Envoyez-nous un message
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dès que possible.
Questions fréquemment posées
Réponses rapides aux questions courantes sur la façon de nous contacter.
Dans combien de temps recevrai-je une réponse ?
Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 48 heures les jours ouvrables (lundi–vendredi). Les demandes relatives à la vie privée et au RGPD sont prioritaires et reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures.
Stockez-vous les données du formulaire de contact ?
Non. Le formulaire de contact ouvre votre client de messagerie local (mailto:), donc aucune donnée n'est jamais transmise ou stockée sur nos serveurs lorsque vous utilisez le formulaire.
Puis-je utiliser AllCloudTools pour des projets commerciaux ?
Oui. Nos outils gratuits sont disponibles pour un usage personnel et commercial. Aucun compte ni information de paiement n'est requis.
Puis-je demander la suppression de mes données ?
Oui, en vertu du RGPD, vous avez le droit de demander l'effacement de toute donnée personnelle que nous détenons. Contactez [email protected] avec votre demande et nous répondrons dans les 30 jours.
Tout le traitement des données est-il limité à l'UE ?
Oui. Tout le traitement des fichiers, l'hébergement et le stockage des données se font exclusivement sur des serveurs basés dans l'UE. Nous n'utilisons aucun service tiers en dehors de l'Espace économique européen.
Comment me désabonner de votre newsletter ?
Chaque e-mail de newsletter comprend un lien de désabonnement en bas. En cliquant dessus, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion.
Notre emplacement
AllCloudTools est basé dans l'Union européenne et opère sous le droit allemand et les réglementations de l'UE. Tous les serveurs sont situés dans l'EEE — vos données ne quittent jamais l'Europe.
Langues prises en charge
Notre plateforme est disponible en 10 langues européennes : anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, néerlandais, polonais, roumain et d'autres à venir.