Contacto
¿Tienes una pregunta, comentario o necesitas ayuda? Nos encantaría saber de ti. Nuestro equipo responde en 48 horas.
Consultas generales
Preguntas sobre nuestras herramientas, asociaciones o cualquier otra cosa.
[email protected]Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo es responder en 48 horas en días laborables. Las solicitudes RGPD son prioritarias y generalmente se responden en 24 horas.
Envíanos un mensaje
Rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a preguntas comunes sobre cómo contactarnos.
¿Qué tan rápido recibiré una respuesta?
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en 48 horas en días laborables (lunes–viernes). Las solicitudes relacionadas con la privacidad y el RGPD son prioritarias y generalmente reciben respuesta en 24 horas.
¿Almacenáis datos del formulario de contacto?
No. El formulario de contacto abre tu cliente de correo local (mailto:), por lo que nunca se transmiten ni almacenan datos en nuestros servidores cuando usas el formulario.
¿Puedo usar AllCloudTools para proyectos comerciales?
Sí. Nuestras herramientas gratuitas están disponibles tanto para uso personal como comercial. No es necesario crear una cuenta ni proporcionar información de pago.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Sí, según el RGPD tienes derecho a solicitar la eliminación de cualquier dato personal que tengamos. Contacta en [email protected] con tu solicitud y responderemos en 30 días.
¿Todo el procesamiento de datos está limitado a la UE?
Sí. Todo el procesamiento de archivos, alojamiento y almacenamiento de datos se realiza exclusivamente en servidores con sede en la UE. No utilizamos servicios de terceros fuera del Espacio Económico Europeo.
¿Cómo me doy de baja de vuestro boletín?
Cada correo del boletín incluye un enlace para darse de baja al final. Al hacer clic, tu dirección de correo se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución.
Nuestra ubicación
AllCloudTools tiene su sede en la Unión Europea y opera bajo la legislación alemana y las normativas de la UE. Todos los servidores se encuentran dentro del EEE — tus datos nunca salen de Europa.
Idiomas soportados
Nuestra plataforma está disponible en 10 idiomas europeos: inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués, neerlandés, polaco, rumano y más próximamente.